業者印象、サービス全体は「非常に良かった」「良かった」「普通」「あまり良くない」「悪い」の5ポイント評価制。（高いポイント数＝好評価・トラブル指数はマイナスポイントとして評価）
| 業者名 |
対応
エリア |
総合計
点数 |
スタッフ
の印象 |
サービス全体
の満足度 |
満足コメント |
| 1 |
| カーチス |
 |
|
全国 |
8.63 |
4.28 |
4.35 |
こちらの意向を最大限に考慮してくれたと思います。笑顔もすばらしく誠実な対応でした。連絡がマメで安心できました。 |
| 2 |
ガリバー |
全国 |
8.53 |
4.25 |
4.28 |
質問に対して、しっかりと丁寧に説明してくれました。時間がない中、次の車も一生懸命探してくれて助かりました。 |
| 3 |
ウッドストック
（輸入車） |
首都圏 |
8.17 |
4.00 |
4.17 |
自分でメンテナンスしてきた部分を評価していただきました。買取金額、スピーディーな対応にも満足です。 |
| 4 |
ジャック
査定センター |
近畿 |
8.03 |
4.10 |
3.93 |
こちらが時間に遅れても、親身に話を聞き、丁寧に対応してくれました。思い切った査定額を提示していただきました。 |
| 5 |
カーセブン |
全国 |
8.02 |
4.10 |
3.91 |
こちらのペースで進めることができ、また、売却する際の注意点等を丁寧に教えてくれたので、とても信頼できました。
|
| 6 |
CAR-BB |
全国 |
8.00 |
4.25 |
3.75 |
大切に乗っていたことをほめてくれました。需要が少ないことを真摯に説明してくれたので、逆に信頼感がもてました。 |
| 7 |
パジェット |
九州 |
7.80 |
4.00 |
3.80 |
いい金額で買い取れるように相談に乗ってくれて、希望額で売ることができました。対応がとても親切でした。 |
| 8 |
ジェイ・ボーイ |
全国 |
7.50 |
4.25 |
3.25 |
表裏のない実直な対応に好感がもてました。こちらの疑問にひとつひとつ親身になって答えてくれました。 |
| 9 |
ラビット |
全国 |
7.12 |
3.77 |
3.35 |
即日、査定に駆けつけてくれて意欲を感じました。こちらの気持ちを察してくれて、金額もがんばってくれたと思います。 |
| 10 |
UCIジャパン
（輸入車） |
首都圏 |
7.00 |
3.65 |
3.35 |
何度も足を運んでくれて、一生懸命さに共感しました。説明もわかりやすかったです。現金払いには驚きました。 |
|
・小数点第三位は総合計点数の時点で四捨五入。
・アンケート実施期間：2009年4月1日～2010年3月
・アンケート対象総数：2,315人
※対応エリアについては一部対象外の地域もありますのでご了承ください。
